La carta dei servizi è il mezzo attraverso il quale qualsiasi soggetto che eroga un servizio pubblico individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti in capo al cittadino – utente -consumatore.
Attraverso la carta dei servizi i soggetti erogatori di servizi pubblici si impegnano a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l’intento di monitorare e migliorare le modalità di fornitura e somministrazione.
La carta dei servizi della Croce Rossa Italiana – Comitato locale di Pescara permetterà, pertanto, ai cittadini di conoscere le attività svolte, i servizi erogati e gli obiettivi che la Croce Rossa si è posta di raggiungere sul territorio locale.
La presente carta dei servizi è stata approvata dall’Assemblea dei Soci in data 19/05/2015 con O.C. n 07/2015 ed è soggetta a revisione periodica almeno annuale.
La Croce Rossa Italiana – Comitato locale di Pescara garantirà la diffusione della propria carta dei servizi attraverso gli attuali mezzi multimediali, i social network, nonché la stampa od altre forme che saranno ritenute opportune.
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